找问题 寻办法 促转型车险业务管理近日召开三季度经营分析会

办公室 2007-11-13 0:00:00



2007年10月25日,分公司车险管理部暨客户服务部召开了三季度车险业务经营分析会,这也是车险管理部与客户服务部合署办公以来的第三次部门内部的车险业务经营分析会。参加人员为核保核赔中心、查勘定损中心、客户服务中心各条线上副组长以上工作人员,共计20人。会议首先对三个中心各条线三季度的工作作了总结。07年前三季度,一是部门总经理室对内部机构进行了调整,设立了三个中心、明确了职责,夯实了基础;二是落实了各项制度和要求;三是对整个赔案的流程作了进一步的梳理;四是建立了考核评价体系;五是落实了相应的培训;保证了人员的稳定。

在总结了前期工作的基础上,会议针对当前工作面临的问题、解决的办法等开展了讨论,三个中心各条线工作人员踊跃发言,大部分参会人员都提前深入一线,了解了第一手的资料,结合本职工作,发言求真务实。

最后,部门总经理室作了总结发言。明确指出了当前车险面临着业务险种结构等八大问题,对如何做好明年及近期的工作作了设想及布置。同时对部门员工提出了在思想上要充分理解总经理室的各项意图、工作热情和主动性进一步加强、抓好重点工作、细节问题不放松、要有团队意识、相互尊重、相互配合、注重自身素质的提高等要求。

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